En Black Tornado Tools nos esforzamos por ofrecer productos de la máxima calidad. No obstante, si necesitas realizar una devolución, te explicamos a continuación las condiciones y el procedimiento aplicable.
El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar la devolución de cualquier producto, siempre que se encuentre en su estado original, sin haber sido usado ni manipulado más allá de lo necesario para su evaluación.
Nuestros productos cuentan con una garantía de 1 año frente a defectos de fabricación.
Esta garantía no cubre:
En caso de detectar un defecto de fabricación, Black Tornado Tools se hará cargo de los gastos de envío de la devolución. Para ello, el cliente deberá:
Una vez evaluado y aprobado el caso, se confirmará la recogida, que se realizará al día siguiente hábil mediante servicio de mensajería.
Si deseas devolver un producto por motivos no relacionados con un defecto (cambio de opinión, error en la compra, etc.), podrás hacerlo asumiendo los gastos de envío por tu cuenta. En este caso, el producto deberá enviarse a la siguiente dirección:
Black Tornado Tools
Avda. de La Font, 14
Cervelló (08758)
Barcelona – España
Teléfono: 645 151 088
Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos al reembolso del importe correspondiente a través del mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de 7 a 14 días naturales.
